Политика обработки персональных данных
1. Оператор
ООО «ПРОМЦВЕТМЕТАЛЛ», ИНН 7807277148, ОГРН 1247800037198.
Адрес: 198330, Санкт-Петербург, вн. тер. г. Муниципальный округ Юго-Запад, ул. Маршала Захарова, дом 60, литера А, офис 209.
Контакт по вопросам персональных данных: contact@pcml.ru.
Оператор определяет цели и порядок обработки персональных данных. Политика относится к посетителям сайта и обращениям через его формы.
2. Какие данные обрабатываются и зачем
| Сценарий | Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|---|
| Обращения | Рассмотрение запросов на расчёт стоимости работ, уточнение требований и подготовка ответа; ведение истории взаимодействия для работы с повторными обращениями | Имя, номер телефона, адрес электронной почты, название компании, комментарий и сведения в приложенных фотографиях и документах | Согласие на обработку данных для обращения |
| Аналитика сайта | Анализ посещаемости и взаимодействия со страницами, улучшение сайта | IP-адрес, идентификаторы cookies, сведения об устройстве и браузере, источнике перехода, посещениях и действиях | Согласие на необязательную аналитику |
| Работа и защита сайта | Обработка технических запросов, диагностика ошибок и предотвращение злоупотреблений | IP-адрес, время и технические сведения о запросах, устройстве и браузере | Осуществление прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и свобод посетителей |
В форме обязательны имя и номер телефона. Остальные сведения предоставляются добровольно. Не направляйте сведения о здоровье и другие специальные категории данных, копии паспортов и лишние сведения о других людях, если они не нужны для обращения.
3. Обработка и доступ
Данные поступают от посетителя через формы и автоматически при работе сайта. Обращения и файлы сохраняются в информационной системе Оператора. На служебные адреса сотрудников направляются краткие почтовые уведомления, которые могут содержать имя отправителя и тему обращения.
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение. Она осуществляется с использованием средств автоматизации и без них в пределах указанных целей.
Доступ предоставляется уполномоченным сотрудникам и поставщикам услуг размещения, технического сопровождения и доставки уведомлений в необходимом для их задач объёме. Поручение обработки оформляется договором при наличии предусмотренного законом основания. Получатели обязаны соблюдать конфиденциальность и требования к защите данных. Сведения о получателях предоставляются субъекту в установленном законом порядке.
На сайте используются Яндекс Метрика с Вебвизором, Яндекс Карты и виджет отзывов Яндекс Карт. Сведения об этих сервисах приведены в документе «Cookies, аналитика и внешние виджеты».
Обращения и файлы не публикуются. Данные могут предоставляться уполномоченным органам в предусмотренных законом случаях.
4. Сроки и защита
Обращения и вложения хранятся не более трёх лет с момента получения. Технические данные хранятся в течение срока, необходимого для работы и защиты сайта; сроки аналитики определяются используемыми настройками сервиса.
При достижении цели, истечении срока или возникновении иного предусмотренного законом основания данные подлежат прекращению обработки и уничтожению в установленном порядке. Обработка может продолжаться при наличии самостоятельного законного основания, например, для исполнения договора или предусмотренных законом обязанностей.
При сборе данных граждан Российской Федерации используются базы данных на территории России. Трансграничная передача допускается только при выполнении применимых требований законодательства.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ к данным и обеспечивает их конфиденциальность. Для защиты и восстановления данных используется резервное копирование. Порядок хранения и уничтожения определяется внутренними регламентами с соблюдением законодательства.
5. Права и обращения
Вы вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отзывать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Направьте обращение на contact@pcml.ru, указав требование и контакт, использованный в форме. Для защиты от раскрытия данных посторонним лицам Оператор может запросить необходимое подтверждение личности. Запросы рассматриваются в установленные законом сроки и порядке. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой существует другое законное основание.
6. Обновление политики
Актуальная редакция размещается на сайте. Изменения политики не расширяют автоматически ранее полученное согласие. Когда требуется новое согласие, оно запрашивается отдельно.